Tham khảo

Quy tắc hoạt động tài khoản của bạn

Tài khoản link12bet của bạn tuân theo các điều khoản rõ ràng giúp đảm bảo công bằng và an toàn khi chơi.

Tài khoản được bảo vệThanh toán nội địaQuy tắc rút tiền rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
link12bet Quy tắc hoạt động tài khoản của bạn
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Cách tiếp cận chúng tôi về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản hoặc cách chúng áp dụng cho tài khoản của bạn, hãy liên hệ với đội hỗ trợ…

Chat trực tiếp Trò chuyện với đội hỗ trợ ngay trên trang web hoặc ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi thắc mắc chi tiết của bạn qua email để nhận phản hồi đầy…
Hỗ trợ trong ứng dụng Mở ứng dụng link12bet, chạm vào biểu tượng hỗ trợ và gửi tin nhắn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi mã hóa dữ liệu tài khoản, xác minh thông tin ví trước khi cho phép rút tiền, và giữ lịch sử giao dịch của bạn trong suốt thời gian bạn…

Mã hóa SSL

Tất cả giao dịch và thông tin tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa tiêu chuẩn ngành. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, kết nối của bạn được bảo mật.

Xác minh ví điện tử

Trước khi bạn rút tiền, chúng tôi xác minh rằng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với hồ sơ tài khoản của bạn. Điều này ngăn chặn rút tiền không được phép.

Lịch sử giao dịch

Mỗi lần nạp, chơi và rút tiền được ghi lại trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử để kiểm tra tất cả các hoạt động.

Chính sách giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn chỉ miễn là bạn là thành viên hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu theo pháp luật địa phương.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Muốn cập nhật địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin ví của bạn? Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu thay đổi. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước tiên.

Cookie và theo dõi

Trang web sử dụng cookie để nhớ tài khoản và cải thiện trải nghiệm của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

link12bet Tài khoản của bạn: quyền hạn và giới hạn

Tài khoản của bạn: quyền hạn và giới hạn

Khi bạn mở tài khoản link12bet, bạn đồng ý tuân theo các quy tắc đơn giản. Mỗi người chỉ được mở một tài khoản. Bạn có trách nhiệm giữ mật khẩu của mình bí mật và cập nhật thông tin liên hệ. Nếu bạn nghi ngờ hoạt động lạ, thông báo cho chúng tôi ngay lập tức. Bạn không được trao quyền

truy cập tài khoản cho người khác, không được sử dụng tài khoản cho hoạt động bất hợp pháp, và không được cố gắng lừa dối hoặc phá vỡ an ninh của chúng tôi.

  • Một tài khoản duy nhất trên mỗi cá nhân
  • Bạn chịu trách nhiệm mật khẩu
  • Báo cáo hoạt động lạ ngay
  • Không được chia sẻ truy cập tài khoản
link12bet Nạp và rút tiền: quy trình rõ ràng

Nạp và rút tiền: quy trình rõ ràng

Chúng tôi chấp nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và Chuyển khoản ngân hàng. Nạp tiền thường xảy ra trong vòng một phút. Rút tiền yêu cầu xác minh ví của bạn trước tiên. Một khi được xác nhận, tiền sẽ quay lại ví hoặc tài khoản ngân hàng của bạn trong vòng vài giờ. Bạn không được nạp tiền

từ ví hoặc tài khoản của người khác. Bất kỳ nạp tiền lừa đảo nào sẽ được từ chối và tài khoản có thể bị xóa.

  • MoMo: nạp và rút trong phút
  • ZaloPay: xác minh nhanh trước rút tiền
  • Viettel Money: hỗ trợ đầy đủ qua hỗ trợ
  • Chuyển khoản ngân hàng: 2-4 giờ xử lý
  • Xác minh ví trước rút tiền
link12bet Nếu có vấn đề với giao dịch của bạn

Nếu có vấn đề với giao dịch của bạn

Nếu bạn không nhận được khoản nạp tiền hoặc rút tiền, hãy liên hệ hỗ trợ ngay với ID giao dịch hoặc số điện thoại ví của bạn. Chúng tôi sẽ điều tra vấn đề trong vòng 24 giờ. Nếu lỗi là do chúng tôi, chúng tôi sẽ hoàn tiền hoặc xử lý lại giao dịch miễn phí. Nếu vấn đề là

do nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), chúng tôi sẽ giúp bạn gửi yêu cầu hỗ trợ đến họ.

  • Báo cáo ngay với ID giao dịch
  • Chúng tôi điều tra trong 24 giờ
  • Hoàn tiền nếu lỗi là của chúng tôi
  • Hỗ trợ với nhà cung cấp thanh toán

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường đặt ra về điều khoản của chúng tôi. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Không, mỗi cá nhân chỉ được mở một tài khoản. Nếu bạn cố gắng tạo tài khoản thứ hai, cả hai sẽ bị đóng và tài khoản của bạn có thể bị chặn vĩnh viễn.

Hãy nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Nhập email của bạn và chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu. Bạn có thể tạo mật khẩu mới trong vòng 15 phút.

Đi tới tab Ví, chọn phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money), nhập số tiền và nhấp Rút tiền. Xác minh ví của bạn nếu được yêu cầu, rồi tiền sẽ được gửi trong vài giờ.

Hầu hết các khoản nạp MoMo được xử lý trong vòng 30 giây đến một phút. Trong những trường hợp hiếm, có thể mất lâu hơn nếu máy chủ MoMo bị tắc nghẽn.

Các khoản nạp từ ví của người khác sẽ bị từ chối. Nếu chúng tôi phát hiện hoạt động này, tài khoản của bạn có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn.

Có, bạn có thể cập nhật số điện thoại ví hoặc địa chỉ email liên kết bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ với yêu cầu và họ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thay đổi.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản cho hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản của bạn trong vòng 7 ngày làm việc. Dữ liệu giao dịch được giữ lại theo pháp luật địa phương.