Các câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản
Chúng tôi lưu giữ chi tiết ví để xác minh giao dịch và tuân thủ quy định. Khi tài khoản của bạn đóng hoặc không hoạt động hơn một năm, dữ liệu ví có thể được lưu trữ dài hơn để tuân thủ pháp luật địa phương. Yêu cầu xóa ví có thể được gửi đến hỗ trợ.
Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài các công ty thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xác minh giao dịch hoặc với cơ quan pháp luật khi yêu cầu. Tất cả chia sẻ dữ liệu là tối thiểu cần thiết.
Có. Gửi yêu cầu về Tải xuống Dữ liệu đến hỗ trợ từ ứng dụng hoặc email. Xác minh danh tính của bạn qua tài khoản đăng nhập. Chúng tôi sẽ cung cấp tệp CSV với chi tiết tài khoản, giao dịch nạp/rút trong năm ngày làm việc.
Cookie giúp nhớ cài đặt phiên của bạn—ngoại ngữ, ngoại cỡ thẻ, lịch sử tìm kiếm trò chơi. Chúng không theo dõi bạn trên các trang web khác. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào hoặc vô hiệu hóa chúng hoàn toàn—phiên sẽ hoạt động bình thường.
Chúng tôi khóa tài khoản để bảo vệ dữ liệu của bạn. Xác minh danh tính qua hỗ trợ—thường yêu cầu xác nhận ví hoặc mã gửi qua email. Một khi xác minh, tài khoản sẽ được mở lại trong vài giờ.
Tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa và bạn không thể đăng nhập. Dữ liệu cá nhân được giữ lại để tuân thủ pháp luật; bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn từ hỗ trợ. Quá trình xóa có thể mất từ năm đến mười ngày làm việc.
Chúng tôi xử lý dữ liệu tuân thủ quy định địa phương nơi bạn truy cập. Quyền truy cập, sửa đổi và xóa dữ liệu phụ thuộc vào pháp luật địa phương của từng khu vực. Liên hệ hỗ trợ với bất kỳ câu hỏi nào về quyền của bạn.
